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Retrouvez les dernières étapes de votre livraison sur notre page de suivi.
À propos de Rosalivia
À PROPOS DE ROSALIVIA
Prendre soin de soi, à chaque étape de la vie.
Un moment pour votre peau.
Un moment pour vous.
Votre peau change.
Votre façon d’en prendre soin vous appartient.
Au fil des années, la peau exprime de nouveaux besoins. Notre façon de choisir nos soins évolue aussi : nous recherchons des gestes qui nous font du bien et trouvent naturellement leur place dans notre quotidien.
Chez Rosalivia, nous croyons à ce soin simple et personnel. À ces quelques minutes que l’on s’accorde, au plaisir d’une routine à soi, à tout âge.
NOTRE MISSION
Vous accompagner au quotidien.
Nous souhaitons faire du soin de votre peau un moment agréable, facile à retrouver chaque jour. Nous portons une attention particulière aux besoins des peaux matures et aux gestes simples qui composent leur routine.
Quelques gouttes de sérum, votre crème habituelle et un instant de calme : des soins qui trouvent leur place dans votre vie, sans la compliquer.
NOTRE PHILOSOPHIEDe petits gestes.
De petits gestes.
Une place pour vous.
Pour nous, prendre soin de sa peau est un rituel quotidien : nettoyer son visage, appliquer son sérum avec douceur et s’offrir un moment de pause.
Nous aimons la régularité, les textures agréables et les informations claires. Chaque peau a son rythme. Notre rôle est de vous aider à découvrir les produits et à choisir comment les intégrer à votre routine.
POUR MIEUX NOUS CONNAÎTRE
Vos questions ont leur place.
Quelques réponses pour commencer en confiance.
Le sérum convient-il aux peaux matures, même après 60 ou 70 ans ?
VoluFine accompagne le soin quotidien des peaux matures. L’âge seul ne détermine pas la façon dont votre peau réagit : ses besoins, sa tolérance et la régularité de votre routine comptent aussi.
Vous pouvez l’intégrer à une routine simple, adaptée à votre peau.
Vous pouvez l’intégrer à une routine simple, adaptée à votre peau.
Comment appliquer le sérum VoluFine ?
- Nettoyez puis séchez votre visage.
- Déposez 2 à 3 gouttes dans votre main, puis répartissez-les sur le visage et le cou.
- Massez doucement jusqu’à absorption, sans rincer.
- Appliquez ensuite votre crème habituelle.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition. Les jours ouvrables sont comptés du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ce délai commence au départ du colis, et non le jour de votre achat.
Consultez les dernières informations sur le suivi de votre commande. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’expédition, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Consultez les dernières informations sur le suivi de votre commande. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’expédition, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur Suivre ma commande avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail ou le téléphone utilisés lors de l’achat, ou avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez également utiliser le lien reçu dans votre e-mail d’expédition.
Vous pouvez également utiliser le lien reçu dans votre e-mail d’expédition.
Est-ce un abonnement ? Vais-je être débitée chaque mois ?
Non : il n’y a ni abonnement ni renouvellement automatique. Chaque commande est un achat ponctuel. Vous n’avez aucune mensualité à résilier après votre achat.
Que faire si le produit ne me convient pas ?
Le sérum VoluFine bénéficie de la garantie de satisfaction de 30 jours à compter de la réception annoncée sur sa fiche produit.
Écrivez à contact@rosalivia.com avec votre numéro de commande pour connaître la marche à suivre. Pour un autre produit, consultez la garantie indiquée sur sa fiche : les conditions peuvent être différentes.
Écrivez à contact@rosalivia.com avec votre numéro de commande pour connaître la marche à suivre. Pour un autre produit, consultez la garantie indiquée sur sa fiche : les conditions peuvent être différentes.
30 jours pour VoluFine.
Le sérum bénéficie d’une garantie de satisfaction de 30 jours à compter de sa réception.
À votre écoute.
Un service client auquel vous pouvez écrire avant comme après votre achat.
À VOTRE ÉCOUTE
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